TERMINOS Y CONDICIONES
Les pedimos que lean atentamente esta página  ya que determina las condiciones generales de www.culturajean.com, los cuales son de carácter obligatorias y vinculantes. El acceso al Sitio y su utilización implican la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario no las acepte deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

 

1. Modificación de los Términos y Condiciones
Cultura Jean podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios.
Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para corroborar si han sufrido modificaciones.

2 - Interrupción del Servicio
Cultura Jean se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario un aviso previo. La Empresa no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Sitio, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas.
El Usuario tiene la obligación de contar con herramientas correspondientes contra los virus o cualquier elemento que pueda dañar el funcionamiento de su dispositivo / ordenar.

3 - Registración
Los Usuarios pueden navegar por el Sitio sin necesidad de estar registrados. Al momento de realizar una compra es tendrán que realizar la Registración.
Para que el Usuario se registre tiene que completar el formulario REGISTRATE en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Los mismos se tienen que mantener actualizados.
Cultura Jean se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados.
La Empresa y el Usuario se comprometen a mantener la confidencialidad de los datos aportados en la Cuenta del Usuario.

4 - Capacidad
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán realizar compras en el Sitio, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación que se derive de él.

 

5 - Política de Privacidad de los datos personales.
Los Usuarios deberán aportar datos verdaderos y exactos para poder usar los servicios del Sitio, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, etc. Los datos serán incorporados a una base de datos.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Los  Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Cultura Jean deberá revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, La Empresa informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.
El Usuario acepta al registrarse en el Sitio que Cultura Jean tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que la Empresa considere que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones.

6 - Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

7 - Cookies
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos

 

8 - Disponibilidad de los productos ofrecidos
Antes de realizar una compra a través del Sitio el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

9 - Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados
En caso de que el o los productos seleccionados se encuentren agotados o demorados, Cultura Jean se comunicará con el Usuario para ofrecerles las siguientes opciones:
-Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)
-Cancelación de la compra y devolución del importe a través del mismo medio de pago 
-Optar por un producto alternativo que le ofrezca Cultura Jean
IMPORTANTE: el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que no se obtenga respuesta al respecto, Cultura Jean podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el mismo medio en cual se realizó la compra. 

10 - Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Site, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

11 - Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el Site incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

12 - Devolución de los productos
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega. Para esto deberá notificar a Cultura Jean, dentro del plazo establecido anteriormente, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los mismos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original.
El Usuario podrá optar por las siguientes opciones:
- Obtener un crédito para compras futuras equivalente al importe del producto adquirido más el costo del envío
- Obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. En este caso, no se reintegrarán los gastos de envío.
Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Cultura Jean proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.

13 - Moneda
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

14 -Medios de pago
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito en un pago o en cuotas, según se indique en el Sitio. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo "click" en "Planes de Pago", dentro de la página en que se encuentra el producto.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

15 - Pago con tarjeta de crédito
Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas Visa, Amex, Master, Diners, Naranja, CMR, Nativa Master y Mas. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el sistema SSL.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

16 - Envío de productos dentro del país
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

17 - Gastos de envío
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.

18 - Horarios de entrega
Los productos serán entregados en días hábiles de 8:00 a 20:00 hs. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos
Las entregas se realizan a mayores de 18 años con acreditación de identidad, con firma de acuse y planilla de recorrido.
Se realizan 2 intentos de entrega. En la segunda visita se deja un aviso, para que el pedido sea retirado de la sucursal de tramitación dentro de los 5 días hábiles a partir de la segunda visita.

19 - Consulta sobre el estado del envío
El estado del pedido del Usuario se puede corroborar en OCA con su número de pedido.

 
20 - Facturación
El Usuario recibirá por mail la factura tipo "B" electrónica de su compra con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción. Junto al envío físico recibirá una copia impresa de dicha factura.
Las facturas son emitidas por Cultex SA con domicilio en Pedro Dreyer 4550, Canning,  Buenos Aires, Argentina. CUIT 30-70952723-8.

21 - Cancelación de órdenes de compra
El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Cultura Jean dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a info@culturajean.com.ar
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe en Pesoson-line en la Cuenta de Usuario, o mediante el medio de pago que se utilizó para abonar.

22 - Política de cambios.
Sólo podrán cambiarse aquellas prendas que se encuentren en perfectas condiciones y que incluyan su etiqueta original colocada y la correspondiente factura de compra.
Los productos adquiridos podrán ser cambiados siguiente alguna de las siguientes modalidades:
-A través del Sitio el cambio es de 15 días desde la recepción del pedido en el domicilio.
Envíanos un email a info@culturajean.com.ar indicando tú número de pedido en el asunto. Es indispensable que detalles la siguiente información:
-Número de pedido y producto a cambiar
-Motivo del cambio
- Los cambios en los locales habilitados se pueden hacer dentro de los 30 días contados a partir de la fecha de recepción de la compra.

Abasto Shopping

Avenida Corrientes 3247

Alto Avellaneda

Avenida Guemes 897

Banfield

Maipu 322

Caballito

Avenida Rivadavia 5176

Laprida

Alem 10

La plata

Calle 48 N 674

Flores

Avenida Rivadavia 6457

Gorriti

Gorriti 213

Lanus

9 de Julio 1444

Lomas Center

Antartida Argentina 799

Monte Grande

Alem 416

Moron

Avenida Rivadavia 18206

Parque Brown

Avenida Fernandes de la Cruz 4602

Pinamar

Bunge 595

Plaza Oeste

Juan Manuel de Rosas 658

Quilmes Factory

Avenida Calchaqui 3850

Quilmes

Rivadavia 301

Alto Rosario

Intendente Lamas 100

Portal Rosario

Nansen 323

San Justo

Juan Manuel de Rosas 2990

23 - Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañe el funcionamiento de una computadora, del Sitio o del sistema; c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Cultura Jean

 
24 - Declaraciones
Cultura Jean no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada en el Sitio por terceros. Si algún Usuario se viera afectado por la información, deberá comunicárselo a Cultura Jean, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

25- Propiedad Intelectual
Todos los derechos del Sitio están reservados y corresponden a Cultura Jean
El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos,  todo el diseño y base de datos es de propiedad de Cultura Jean o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Cultura Jean en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañado con toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

26 - Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado; a Cultura Jean: a la cuenta de correo electrónico info@culturajean.com.ar  

27 - Avisos publicitarios
Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Cultura Jean, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
El Usuario exime de toda responsabilidad a Cultura Jean por los contenidos incluidos en los sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

28 - Jurisdicción y Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con Cultura Jean de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac)
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (Para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar)
Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.
Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas.
Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuese gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.